Mais uma crise de imagem que começa em rede social

E desta vez, a própria rede é o alvo! Sim, estamos falando do Twitter. Este é um exemplo de como cada vez mais as redes sociais não só ampliam o alcance de um assunto, como também facilitam e encurtam a distância entre uma pessoa e a imprensa. Em resposta a um tweet de Elon Musk, prometendo indenização de três meses aos demitidos, um ex-funcionário,Sam Stryker, postou no próprio Twitter, informando que dois meses após os cortes, ele não tinha notícias sobre o prometido pagamento. Além disso, Sam Stryker marcou nos comentários de seu post jornalistas da grande imprensa, de veículos como The New York Times e BuzzFeed, entre outros. Assim, em menos de 24 horas seu post atingiu 5 milhões de visualizações, além de milhares de compartilhamentos e comentários. No mesmo espaço de tempo,notíciassobre o fato se espalharam pela imprensa, como você pode conferir na cronologia dos fatos abaixo. Além de não cumprir uma promessa e ter sua reputação envolvida em uma crise de imagem, a empresa não esclareceu o fato, nem tentou se defender. Segundo a matéria publicada pelaWired, um dos mais prestigiados veículos de inovação, o Twitter não respondeu às tentativas de contato. E a equipe de PR da companhia está entre os demitidos.

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