O risco de manter um modelo ultrapassado: reflexões sobre a palestra de Neil Redding no SP2B

Para quem já fez alguns cursos sobre IA ou só usa a ferramenta no dia a dia, a frase “a qualidade da resposta da IA reflete a qualidade do contexto fornecido” pode parecer óbvia. Mas a real é que muita gente ainda não pensa assim e continua usando a IA como se fosse o Google: faz uma pergunta e fica com a primeira resposta.

Por isso gostei bastante da forma como o futurista Neil Redding organizou um framework para que as pessoas tirem proveito efetivo da IA. Ele participou do SP2B, realizado em São Paulo, com a palestra “Da Consciencialização à Orquestração: Liderar na Era da Participação da IA”.

A apresentação dele foi voltada à liderança, mas entendo que o conhecimento pode ser usado por qualquer pessoa com vontade de aprender e evoluir, seja na carreira ou na vida pessoal.

Compartilho a seguir alguns dos insights da apresentação:

• Mapeie o uso não oficial de IA na empresa. Cerca de metade dos funcionários já usa ferramentas de IA por conta própria, muitas vezes sem aprovação formal. Redding citou o exemplo de um advogado sem formação técnica que construiu sozinho um plugin de revisão jurídica, hoje usado por toda a equipe. Isso mostra como essa “execução paralela” já está gerando valor real fora dos canais oficiais. Levantar onde isso acontece revela onde a empresa está perdendo o controle sobre a própria velocidade de execução.
• Passe a tratar a IA como participante, não como ferramenta. Em vez de instruções fechadas do tipo “resuma isto”, use briefings de intenção: “aqui está o que estou tentando decidir, qual o argumento mais forte a favor e contra”. Essa mudança de enquadramento ativa o raciocínio da IA — e o seu também.
• A qualidade da resposta da IA é reflexo da qualidade do contexto fornecido. Respostas rasas não têm mais a ver com a capacidade do modelo, e sim com a qualidade da intenção, do contexto e do direcionamento de quem interage com a IA.
• Construa uma camada de contexto compartilhado entre pessoas e IA. Segundo Redding, muita gente ainda lidera como se só houvesse humanos na equipe, e isso já mudou. Documentos, registros de CRM, transcrições de reuniões, notas de voz e conversas dispersas em diferentes sistemas formam um contexto que geralmente fica fragmentado dentro da empresa. Consolidar esse contexto e deixá-lo acessível a humanos e agentes de IA é hoje uma das poucas fontes reais de vantagem competitiva, já que tudo que não é contexto proprietário tende a ser rapidamente absorvido pelos modelos.
• Redesenhe funções em torno das novas capacidades de IA. Um levantamento da Deloitte citado por Redding mostra que 84% das empresas ainda não redesenharam um único cargo considerando essas capacidades. Revisar funções, fluxos de aprovação e responsabilidades é uma das ações mais concretas e mais adiadas pelas lideranças.
• Adote o hábito de “delegar primeiro”. Antes de assumir pessoalmente uma nova tarefa, avalie se ela pode ser delegada a um agente de IA, observe o resultado e amplie gradualmente a autonomia concedida, do mesmo modo que se constrói confiança com um novo colaborador.
• Defina com clareza o que cada participante pode decidir sozinho e o que precisa ser escalado. Isso vale tanto para pessoas quanto para agentes de IA. Regras claras de autonomia, combinadas com uma revisão humana seletiva, focada nos pontos certos e não em tudo, sustentam a delegação com segurança.
• Assuma o papel de orquestradora. Como um regente de orquestra, a liderança passa a acompanhar continuamente o que cada participante, humano ou IA, é capaz de fazer, avaliar resultados, realocar responsabilidades e ajustar os padrões de interação conforme as condições mudam.

Finalizo com uma frase de Redding que convida à ação, especialmente a quem, como eu, é empreendedor:

“O verdadeiro risco não é se mover devagar demais. É otimizar um modelo de negócio que o futuro já não precisa mais.”

Para quem quiser se manter atualizado, Redding deixou o convite para a newsletter gratuita dele, onde compartilha boas práticas e insights voltados a líderes.

Eu já assinei e, com base no que aprendi nessa palestra, recomendo a você também.

Por Vania Gracio, Founder e CEO da Sing Comunicação, agência de PR no Brasil, México e Latam.

Sing, agência boutique de comunicação e relações públicas, com atuação no Brasil e na América Latina, especializada em tecnologia, inteligência artificial, assessoria de imprensa, gestão de reputação de marcas e estratégias de mídia para empresas globais.

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