A Sing Comunicação está sempre atenta às tendências e aos dados que norteiam nossas estratégias de comunicação. Por atendermos clientes que em sua maioria são da área de tecnologia, sabemos o quão importante é estar sempre à frente. Dessa maneira, cabe falarmos um pouco sobre a atualização constante de comportamento do usuário de redes sociais, onde a maioria das marcas já está.
Em um panorama geral, apresentado pela Comscore em um webinar realizado recentemente, e no qual a Sing esteve presente, encontramos números e tendências não apenas interessantes, mas também fundamentais para compreendermos o comportamento do consumidor on-line e otimizarmos nossas campanhas e interações.
Um dos pontos mais destacados foi a divisão do universo das redes sociais em duas categorias principais: as redes de relacionamento social e os serviços de troca de mensagens. Essa distinção é crucial, pois influencia diretamente as estratégias de engajamento e interação com o público. Surpreendentemente, os dados revelam que, em média, os usuários dedicam cerca de 47 horas por mês às redes sociais, evidenciando a importância dessas plataformas em suas vidas cotidianas.
Um dado particularmente interessante é que, embora os Estados Unidos tenham uma população maior, é o Brasil que lidera em consumo na categoria de redes sociais. Esse aspecto destaca o potencial do mercado brasileiro para as marcas que buscam expandir sua presença on-line e se conectar com uma audiência realmente engajada.
Quando se trata de preferências dentro das redes sociais, o Instagram apresenta uma força dominante. Os usuários estão dispostos a dedicar, em média, 17 horas por mês a essa plataforma, superando até mesmo o popular YouTube em termos de tempo gasto (média de 11 horas por mês).
O engajamento, medido por diversas interações como curtidas, comentários e compartilhamentos, é especialmente alto no Instagram e no TikTok, oferecendo oportunidades valiosas para as marcas se conectarem de forma autêntica com seu público-alvo.
No entanto, é importante notar que o compartilhamento de conteúdo diminuiu 15% em 2023 se comparado ao ano anterior. Esse declínio pode ser atribuído a uma série de fatores, incluindo mudanças nos algoritmos das plataformas e uma possível saturação de conteúdo. Como profissionais de comunicação, devemos estar atentos a essas mudanças e adaptar nossas estratégias buscando sempre mesclar engajamento com bom conteúdo..
Além disso, o horário é um aspecto crucial a ser considerado ao planejar o engajamento nas redes sociais. Os períodos de maior atividade tendem a ser durante o horário de almoço e no início da noite, especialmente durante a semana. A compreensão desses padrões de comportamento pode ajudar as marcas a maximizarem o impacto de suas postagens e alcançar um público mais amplo, inclusive em ações que envolvam influenciadores.
No que diz respeito ao Instagram, observamos uma volatilidade significativa, com flutuações mensais no engajamento. No entanto, algumas categorias se destacam consistentemente, incluindo entretenimento, mídia on-line e games. Facebook, TikTok e X se mantém numa linha de engajamento.
Por fim, os reels continuam se mostrando como uma ferramenta poderosa para impulsionar as interações. Os quatro reels mais bem-sucedidos em 2023 foram compartilhados por páginas como Santos, The Noite e Globo Esporte, demonstrando o potencial desses vídeos curtos e cativantes para capturar a atenção do público.
Resumidamente, as informações apresentadas oferecem uma visão abrangente do cenário das redes sociais e destacam a importância de uma abordagem estratégica e baseada em dados para o marketing digital e ações de comunicação. Ao compreender as preferências e comportamentos do usuário, podemos criar campanhas mais eficazes e significativas, construindo relacionamentos duradouros com nossa audiência, criando, inclusive, caminhos para novos leads e fãs de marca.
Quer saber mais sobre como fazer essa gestão de redes? A Sing pode ajudar!
Letícia Riente.
24/04/2024
